Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur notre site de vente en ligne. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et Services

  • Description des Produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées des produits. Toutefois, des variations mineures peuvent survenir.
  • Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation de votre commande, nous vous informerons par e-mail et vous proposerons un produit équivalent ou un remboursement.

3.Commandes

  • Processus de Commande : Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier, suivez les instructions à l'écran et complétez les informations nécessaires au paiement et à la livraison.
  • Confirmation de Commande : Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le montant total et les détails de livraison.
  • Modification et Annulation : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez notre service client pour toute modification.

4.Prix et Paiement

  • Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront ajoutés lors de la validation de la commande.
  • Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens spécifiés sur notre site.
  • Sécurité : Les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage SSL.

5.Livraison

  • Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais estimés sont indiqués lors de la validation de la commande.
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination des produits.
  • Problèmes de Livraison : En cas de retard ou de problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service client.

6.Rétractation et Retours

  • Droit de Rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
  • Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Les frais de retour sont à votre charge.
  • Remboursement : En cas de rétractation, nous vous rembourserons le montant des produits retournés (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

7.Garanties et Responsabilités

  • Garantie Légale : Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
  • Exclusion de Responsabilité : Nous ne saurions être tenus pour responsables de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

8.Service Client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition :

9.Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de notre société.

10.Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents pour régler le contentieux.

11.Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront disponibles sur notre site et applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez nos conditions générales de vente. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.